Personne qui, à partir d’une connaissance approfondie du fonctionnement des activités relatives au recouvrement privé, effectue des travaux variée liés à la gestion des comptes à recevoir de la population. Elle analyse l’information, effectue diverses recherches et enquêtes, répond aux questions relevant de sa compétence et négocie des arrangements afin d’obtenir le remboursement complet.

Sous l’autorité du supérieur immédiat, personne qui, à partir d’une connaissance approfondie des politiques et protocoles administratifs des différents agents payeurs, effectue des travaux reliés à la gestion des comptes à recevoir de la population et qui exerce des fonctions à caractère administratif exigeant des connaissances supérieures à celles normalement requises par
les commis intermédiaires.

• Analyse la liste de travail des factures impayées pour la clientèle du module privé;
• Exerce une expertise dans les procédures d’investigation pour retracer l’agent payeur ou toute autre coordonnée relative au paiement d’une facture;
• Effectue les corrections au fichier de la clientèle ;
• Recommande les ajustements à la facturation selon les politiques de transport en vigueur et/ou protocoles d’ententes avec nos divers organismes publics et privés ;
• Communique, par téléphone, avec la clientèle du module privé, principalement (usagers et employeurs), pour les relances de paiement. Peut également rencontrer les usagers qui se présentent à nos bureaux ;
•  Négocie des modalités de paiement avec le client en respectant les délais de recouvrement de la Corporation et la capacité de remboursement du client ;
• Détermine l’envoi des lettres types ou, au besoin, rédige la correspondance selon la situation en vigueur ;
• Recommande le transfert de factures à une agence de recouvrement, ou encore, une radiation de créance (mauvaise créance) au chef de service des comptes clients ;
• Autorise des escomptes à la facturation selon la situation en conformité avec la procédure administrative établie ;
• Détermine selon les procédures internes si un client a droit à une lettre de quittance ou à une radiation au bureau de crédit de Montréal ;
• Accomplis toute autre tâche de même nature à la demande de son supérieur immédiat.

• Doit détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en comptabilité ou en secrétariat;
• Expérience d’au moins deux (2) ans en comptabilité (comptes à recevoir)
• Expérience en recouvrement de comptes et entrée de données;
• Expérience dans le réseau de la santé et des services sociaux (un atout);
• Communication : Français/anglais parlé et écrit;
• Capacité à rédiger des textes;
• Esprit d’analyse et de synthèse;
• Habiletés en relation interpersonnelle et en communication;
• Aptitude à travailler en équipe et sous pression; Autonomie.

 

• Horaire de travail de 35 heures par semaine;
• Cotisation au Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP);
• Régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire;
• 13 jours fériés payés et 9,6 jours de congé de maladie par année;
• 20 jours de vacances après un an travaillé;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille.
  
  Rémunération : 43 520, 73 $ à 58 733, 81 $ selon l’expérience.