Superviseur CREDIT et RECOUVREMENT

13 février 2019

11241 | Superviseur CREDIT et RECOUVREMENT

65-75k – Avantages sociaux

Le superviseur établit des procédures et des méthodes de travail efficaces, dans les règles de l’art afin d’assurer un bon flux de trésorerie (cash-flow). Il est responsable de l’ouverture, de l’administration et du suivi des comptes clients. Il assure le suivi des comptes en recouvrement. Il examine et vérifie l’exactitude du travail, les crédits et les dépôts. Il adhère à la vision, à la mission et aux valeurs de l’entreprise.

Vos tâches principales

Superviser l’équipe Comptes clients, une équipe de 6 personnes

– Transmettre et faire vivre la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise et s’assurer d’obtenir l’adhésion de son équipe;

– Effectuer une saine gestion de son équipe et de leur travail;

– Contribuer au recrutement, à la rétention, à la motivation des employés de son service;

– Maintenir les informations relatives à la performance et à la gestion des employés et mettre en oeuvre les moyens pour augmenter leur efficacité;

– Mettre en application et administrer les politiques de gestion des ressources humaines en conformité avec les normes établies par la direction des ressources humaines.

Organiser, superviser, analyser, approuver, contrôler et suivre les actions et activités des comptes clients

– Mettre en application et administrer les règles et procédures de gestion du crédit et des comptes à recevoir en conformité avec les orientations établies par la direction financière;

– Préparer les ententes et les termes de crédit en conformité avec les politiques de l’entreprise;

– Effectuer les vérifications nécessaires afin de prendre une décision éclairée relative aux demandes de crédit ou lorsqu’un client n’effectue pas les paiements selon les ententes;

– Réviser, approuver et signer chaque application de crédit et s’assurer que toutes les informations relatives au crédit de chaque client sont complètes et bien colligées dans le système selon les normes établies par l’entreprise;

– Superviser, vérifier et contrôler la numérisation des documents, la réception des dépôts quotidiens;

– Superviser et vérifier toutes les entrées d’ouverture de comptes clients;

– Superviser les enquêtes de crédit pour les nouveaux clients;

– Vérifier et contrôler toutes les notes de crédit, chaque application de crédit, termes, etc.;

– Approuver et contrôler tous les documents impliquant l’entreprise au niveau du crédit (commandes, payables sur livraison, etc.);

– Mettre à jour une liste mensuelle des mauvaises créances et la liste hebdomadaire des comptes à risques.

Rencontrer, intervenir et négocier avec les clients – 30 %

– Discuter et intervenir auprès des clients sur différentes situations dont : clarifier les situations ambiguës ou problématiques, négocier les termes et conditions de paiement avec les clients existants ou les nouveaux clients, répondre aux demandes spéciales, effectuer ou trouver des solutions à la perception auprès des clients problématiques;

– S’assure du suivi des comptes COD, 7, 14 et 21 jours;

– Rencontrer certains clients occasionnellement.

Effectuer les communications internes et externes relatives au crédit – 10 %

– S’assurer que l’information relative au crédit des clients problématiques est bien transmise aux coordonnateurs et représentants afin d’augmenter leur efficacité;

– S’assurer que les étapes relatives à l’approbation du crédit du client sont appliquées par les représentants;

– Informer et faire les suivis internes appropriés pour obtenir l’information complète relative au dossier crédit du client.

Ce qu’il vous absolument

– 7 à 10 ans d’expérience spécialisée en crédit/recouvrement et en comptabilité

– DEC en administration, en comptabilité

– Bonnes connaissances du secteur Hôtellerie, restaurants et institutions (HRI) (un atout)

– Avoir supervisé du personnel et détenir une base en informatique. Représentant de l’entreprise auprès d’organisme pertinent dans le secteur HRI (Profil Crédit)

Ce dont vous profiterez

– Poste permanent à temps plein ;

– Programme d’assurance collective ;

– Cotisation professionnelle payée ;

– Régime volontaire d’épargne-retraite ;

– Programme de formation continue.

N’attendez plus un seul instant et faites-nous parvenir votre curriculum vitae  à l’attention d’Antoine Fahr.

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